Автор Тема: Списание денег с карточки без поездки  (Прочитано 3427 раз)

Description:

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн ВасилийYoy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
Любопытно однако стало,месяц с дома не выбираюсь а 24.08.2017 с баланса сняли 223,86р
Retail NLD help.uber.com Retail NLD help.uber.com UBER RU FEB11 CTX6X
И что посоветуете сделать? как отвязать карту чтоб такое не повторилось?

Uber, Яндекс.Такси - форум водителей и пассажиров

Не нашли нужной темы - воспользуйтесь поиском по форуму или картой сайта.

---

Магазин автотюнинга «Автосоюз23» - 10% скидка участникам форума!


Оффлайн Злой хохол

  • Глобальный модератор
  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 86
  • Репутация: +13/-0
  • Пол: Мужской
  • Магазин автотюнинга - «Автосоюз34.рф»
    • Магазин автотюнинга - «Автосоюз34.рф»
Любопытно однако стало,месяц с дома не выбираюсь а 24.08.2017 с баланса сняли 223,86р
Retail NLD help.uber.com Retail NLD help.uber.com UBER RU FEB11 CTX6X
И что посоветуете сделать? как отвязать карту чтоб такое не повторилось?

Зайдите в приложение и отвяжите карту. Также сообщите в тех. поддержку.
Грамотный тюнинг для импортных и отечественных автомобилей: https://xn--34-6kciz5baxh7j.xn--p1ai

Оффлайн Ирина

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
Не доверяю онлайн службам, банкам и т.д. Всё хорошо до первого сбоя. Дальше легче отказаться от сервиса, чем искать правду. Наша история: 2 ребенка 22 и 17 лет пользуются такси и зарегистрированы на UBER. У младшей - карта привязана к аккаунту, старшая не доверяет, и предпочитает оплачивать наличными. У младшей списали сумму за несуществующую поездку. После предоставления скриншота, фото паспорта и карты - деньги вернули, но аккаунт заблокировали, т.к. ей нет 18 лет. За летние каникулы за границей, с ее карты списали еще 2 суммы (хотя аккаунт уже был заблокирован). Пытались разрешить вопрос через техподдержку, заходя через аккаунт старшей (отправляли скриншоты, карту, паспорт и т.д.). В результате заблокировали и ее аккаунт. Слава богу деньги с карты мы сняли, т.к. за время этих выяснений, были неоднократные попытки снять еще деньги за непонятно что. В результате карту пришлось блокировать: потеряны деньги, бонусы. время, нервы....

Оффлайн Nastasyakat

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Репутация: +0/-0
Заказала машину, водитель приехал в очень короткий срок, позвонил, я ему объяснила что бы одеться и выйти необходимо более 5 минут, и попросила в любом случае не уезжать. По итогу пока я спускалась, он отменил поездку. А с меня списали деньги за поездку и за отмену заказа. Написала в помощь на что увидела вот это :

Оплата уже списана с вашего аккаунта Uber Благодарим за информацию о произошедшем. Мы уже добавили кредиты в ваш аккаунт Uber. Их можно использовать для оплаты следующей поездки. Вот как узнать сумму кредитов: 1. Откройте меню и перейдите в раздел «Оплата». 2. Прокрутите страницу вниз до раздела «Кредиты Uber».

Что делать?

P.S нет раздела "Кредиты Uber" :(

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 260
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Заказала машину, водитель приехал в очень короткий срок, позвонил, я ему объяснила что бы одеться и выйти необходимо более 5 минут, и попросила в любом случае не уезжать. По итогу пока я спускалась, он отменил поездку. А с меня списали деньги за поездку и за отмену заказа. Написала в помощь на что увидела вот это :

Оплата уже списана с вашего аккаунта Uber Благодарим за информацию о произошедшем. Мы уже добавили кредиты в ваш аккаунт Uber. Их можно использовать для оплаты следующей поездки. Вот как узнать сумму кредитов: 1. Откройте меню и перейдите в раздел «Оплата». 2. Прокрутите страницу вниз до раздела «Кредиты Uber».

Что делать?

P.S нет раздела "Кредиты Uber" :(


Попробуйте выйти и зайти в приложение. Если не поможет, возможно есть обновления, то обновить. Удалить и установить заново.
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Оффлайн Nastasyakat

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Репутация: +0/-0
Заказала машину, водитель приехал в очень короткий срок, позвонил, я ему объяснила что бы одеться и выйти необходимо более 5 минут, и попросила в любом случае не уезжать. По итогу пока я спускалась, он отменил поездку. А с меня списали деньги за поездку и за отмену заказа. Написала в помощь на что увидела вот это :

Оплата уже списана с вашего аккаунта Uber Благодарим за информацию о произошедшем. Мы уже добавили кредиты в ваш аккаунт Uber. Их можно использовать для оплаты следующей поездки. Вот как узнать сумму кредитов: 1. Откройте меню и перейдите в раздел «Оплата». 2. Прокрутите страницу вниз до раздела «Кредиты Uber».

Что делать?

P.S нет раздела "Кредиты Uber" :(


В итоге:

Искала на сайте uber куда можно написать, наткнулась на раздел "У меня возникла другая проблема с водителем", там я описала все то, что описывала в этом форуме. На следующий день мне на почту пришло письмо:

"Нам жаль, что ваша поездка не состоялась. Вашу оплату мы компенсировали Uber-кредитами (валюта внутри системы, 1 кредит = 1 рублю). Вы можете активировать/деактивировать их действие в меню "Способы оплаты" перед выбором автомобиля при заказе поездки.
Плата за отмену взимается в случаях, когда отмена поездки происходит спустя 5 и более минут с момента принятия заказа водителем. Данная мера предусмотрена для того, чтобы компенсировать водителям потраченное время и ресурсы на то, чтобы доехать к пункту начала поездки."

После этого в приложении появились "Кредиты" и сумма за отмену заказала. А сумму за поездку никто, естественно, не будет возвращать, это уже и так ясно. Остальное выяснять бесполезно.

Пишу подробно, вдруг, кому то это действительно поможет. Простите за много слов. :D

Гость

  • Гость
Заказала машину, водитель приехал в очень короткий срок, позвонил, я ему объяснила что бы одеться и выйти необходимо более 5 минут, и попросила в любом случае не уезжать. По итогу пока я спускалась, он отменил поездку. А с меня списали деньги за поездку и за отмену заказа. Написала в помощь на что увидела вот это :

Оплата уже списана с вашего аккаунта Uber Благодарим за информацию о произошедшем. Мы уже добавили кредиты в ваш аккаунт Uber. Их можно использовать для оплаты следующей поездки. Вот как узнать сумму кредитов: 1. Откройте меню и перейдите в раздел «Оплата». 2. Прокрутите страницу вниз до раздела «Кредиты Uber».

Что делать?

P.S нет раздела "Кредиты Uber" :(


В итоге:

Искала на сайте uber куда можно написать, наткнулась на раздел "У меня возникла другая проблема с водителем", там я описала все то, что описывала в этом форуме. На следующий день мне на почту пришло письмо:

"Нам жаль, что ваша поездка не состоялась. Вашу оплату мы компенсировали Uber-кредитами (валюта внутри системы, 1 кредит = 1 рублю). Вы можете активировать/деактивировать их действие в меню "Способы оплаты" перед выбором автомобиля при заказе поездки.
Плата за отмену взимается в случаях, когда отмена поездки происходит спустя 5 и более минут с момента принятия заказа водителем. Данная мера предусмотрена для того, чтобы компенсировать водителям потраченное время и ресурсы на то, чтобы доехать к пункту начала поездки."

После этого в приложении появились "Кредиты" и сумма за отмену заказала. А сумму за поездку никто, естественно, не будет возвращать, это уже и так ясно. Остальное выяснять бесполезно.

Пишу подробно, вдруг, кому то это действительно поможет. Простите за много слов. :D

И что получается, денег не вернут? Зачем эти кредиты мне нужны! Такой бред... Убер сплошные мошенники!!!