Голосование

У Вас Uber списывал денежные средства просто так?

Да
10 (71.4%)
Нет
4 (28.6%)

Проголосовало пользователей: 14

Автор Тема: Списали деньги просто так!  (Прочитано 7680 раз)

Description: Uber списал безнал просто так. Поездок не совершалось. Что делать?

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 259
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
К нам вчера обратились с такой проблемой:


Цитировать
Здравствуйте, у меня списали деньги с карточки за поездку , которой не пользовалась. Разберитесь с этим. Мне что теперь блокировать карту? Пытались 3 раза, сегодня удалось. Вы мне доставили неудобства и я очень разозлилась. Значит вашему такси нельзя доверять. Я думаю, что я не одна такая . Решайте этот вопрос. Жду ответа.
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Uber, Яндекс.Такси - форум водителей и пассажиров

Не нашли нужной темы - воспользуйтесь поиском по форуму или картой сайта.

---

Магазин автотюнинга «Автосоюз23» - 10% скидка участникам форума!


Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 259
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #1 : 08 Января 2017, 12:42:56 »
Я бы посоветовал отвязать карту и обратиться в тех. поддержку о смене пароля и чтобы разобрались с ситуацией. Денежные средства Вам вернут, не переживайте.
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Оффлайн Злой хохол

  • Глобальный модератор
  • Пользователь
  • *****
  • Сообщений: 86
  • Репутация: +13/-0
  • Пол: Мужской
  • Магазин автотюнинга - «Автосоюз34.рф»
    • Магазин автотюнинга - «Автосоюз34.рф»
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #2 : 08 Января 2017, 12:45:48 »
Бред какой-то. Впервые слышу.
« Последнее редактирование: 04 Июня 2017, 21:50:37 от Администратор »
Грамотный тюнинг для импортных и отечественных автомобилей: https://xn--34-6kciz5baxh7j.xn--p1ai

Оффлайн Vladimir T.

  • Глобальный модератор
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +0/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #3 : 08 Января 2017, 13:05:44 »
Здравствуйте, была такая же ситуация, но как выяснилось позже данная проблема была из-за сбоя работы банка, и поездку я эту совершал, но гораздо раньше, что даже сначала забыл о ней. Так, что если Вы никому не передавали свою карту проблем никаких нет.
Так же данная ситуация может возникнуть если на карте нет денежных средств, потому что UBER дает возможность 1 раз прокатиться "в кредит"

Оффлайн voronova

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +1/-1
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #4 : 08 Января 2017, 16:40:16 »
Здравствуйте. Знаете, кому то бред,а кому и реальность. Я точно никуда не ездила в эти дни, пока с головой у меня в порядке. Я могу точно сказать в какие дни и на какую сумму у меня пытались снять деньги за несуществующую поездку. Сумма конечно не большая, но моя карта рабочая  и открывать новую это время. Я в недоумении, значит карту нельзя привязывать к UBER.

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 259
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #5 : 08 Января 2017, 17:10:32 »
Здравствуйте. Знаете, кому то бред,а кому и реальность. Я точно никуда не ездила в эти дни, пока с головой у меня в порядке. Я могу точно сказать в какие дни и на какую сумму у меня пытались снять деньги за несуществующую поездку. Сумма конечно не большая, но моя карта рабочая  и открывать новую это время. Я в недоумении, значит карту нельзя привязывать к UBER.


Возможно Вас просто взломали. Обратитесь в тех. поддержку, Вам все компенсируют. Мб пароль был слишком прост?
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Оффлайн Буба

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 8
  • Репутация: +0/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #6 : 12 Января 2017, 11:55:48 »
Здравствуйте. Знаете, кому то бред,а кому и реальность. Я точно никуда не ездила в эти дни, пока с головой у меня в порядке. Я могу точно сказать в какие дни и на какую сумму у меня пытались снять деньги за несуществующую поездку. Сумма конечно не большая, но моя карта рабочая  и открывать новую это время. Я в недоумении, значит карту нельзя привязывать к UBER.


Возможно Вас просто взломали. Обратитесь в тех. поддержку, Вам все компенсируют. Мб пароль был слишком прост?

Решили как-то вопрос? У знакомого аналогичная ситуация!

Гость

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #7 : 01 Июня 2017, 09:28:29 »
У меня ситуация еще смешнее: заказала такси, деньги списались сразу, как нажала "подтвердить посадку", а машина не нашлась. Через программу не могу отправить претензию, пока не возьму выписку из банка - почему то надо прикладывать обязательно фото, а у меня только СМС от банка. Причем деньги именно сразу списаны, а не заблокированы. Раньше тоже бывало такое, что спишут деньги, а машина приезжает уже после, но тут вообще не приехали и даже не выбрана машина.

Гость

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #8 : 03 Июня 2017, 14:29:27 »
Заказывал такси, найденная машина в итоге отменилась, и я нашел другую, а с первой в приложении  в квитанции указана отмена с оплатой 99р, но в итоге с карты списали 397 рублей, как за исполненную поездку, что нужно сделать, чтобы вернули деньги? Вариантов претензии не нашел в приложении по данному заказу

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 259
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #9 : 03 Июня 2017, 15:06:49 »
Заказывал такси, найденная машина в итоге отменилась, и я нашел другую, а с первой в приложении  в квитанции указана отмена с оплатой 99р, но в итоге с карты списали 397 рублей, как за исполненную поездку, что нужно сделать, чтобы вернули деньги? Вариантов претензии не нашел в приложении по данному заказу


В Вашем приложение, в разделе помощи, есть категория вопроса связанная с оплатой и пересчетом стоимости поездки. Обратитесь в тех. поддержку.
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Гость

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #10 : 05 Июня 2017, 23:50:22 »
Да мошенники какие-то. Списали  за несовершенную поездку, а возвращать не хотят, ссылаются на банк. Хотя в банке четко сказали, что возврата не было. А тех поддержка ничего не решает, отписываются шаблонами и все. Готовлю заявление

Гость

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #11 : 05 Июля 2017, 07:46:30 »
Добрый день. У меня произошла аналогичная ситуация. Я заказала такси 1 июля. Водитель сам поездку отменил, чем доставил массу неудобств, так как мы ехали на вокзал. Деньги уже списались со счета. Прошу разобраться и позвонить 89522476689

Оффлайн sergey198012

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 67
  • Репутация: +1/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #12 : 06 Июля 2017, 07:52:02 »
Добрый день. У меня произошла аналогичная ситуация. Я заказала такси 1 июля. Водитель сам поездку отменил, чем доставил массу неудобств, так как мы ехали на вокзал. Деньги уже списались со счета. Прошу разобраться и позвонить 89522476689

Вам ни кто не позвонит - это бесполезно. и Тех. поддержки нас Вас фиолетово.  Лучше платить наликом - так вернее и безопаснее...

Оффлайн Юлия30

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #13 : 28 Августа 2017, 15:49:49 »
Добрый день. Позавчера пришло списания 5300 руб за несуществующую поездку! Написала в раздел Помощи, но до сих пор не получила ответ. Квитанция пришла будто я ехала за 100 с лишним км от Москвы. Спасибо хоть, что не заграницу,,,, То есть в любой момент по ошибке у меня могут снять любую сумму?! Как разобраться и вернуть деньги??

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 259
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #14 : 28 Августа 2017, 17:45:18 »
Добрый день. Позавчера пришло списания 5300 руб за несуществующую поездку! Написала в раздел Помощи, но до сих пор не получила ответ. Квитанция пришла будто я ехала за 100 с лишним км от Москвы. Спасибо хоть, что не заграницу,,,, То есть в любой момент по ошибке у меня могут снять любую сумму?! Как разобраться и вернуть деньги??


Здравствуйте. Я уверен техподдержка обязательно Вам поможет.
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Гость

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #15 : 13 Сентября 2017, 21:19:52 »
Списали вместо штрафа 50 рублей - 555рублей. Это как?
Написали жалобу. Что дальше? 

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 259
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #16 : 13 Сентября 2017, 23:19:58 »
Списали вместо штрафа 50 рублей - 555рублей. Это как?
Написали жалобу. Что дальше?


Ожидайте ответа.
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Оффлайн Nika

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #17 : 14 Сентября 2017, 05:08:53 »
Доброе утро! МЫ вчера совершили поездку, у нас 2 раза списали средства. Куда обращаться, чтобы деньги вернули?

Гость

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #18 : 14 Сентября 2017, 19:21:17 »
Да ЗАЕ**Л этот Uber. Снимают у меня, у мужа постоянно деньги. То проблемы при оплате. Короче мошенники!!! У одного списали 100 у другого. И заработали пару миллионов в день. Уроды!!!

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 259
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #19 : 14 Сентября 2017, 19:23:27 »
Да ЗАЕ**Л этот Uber. Снимают у меня, у мужа постоянно деньги. То проблемы при оплате. Короче мошенники!!! У одного списали 100 у другого. И заработали пару миллионов в день. Уроды!!!


Что же вы так грубо? Что, техподдержка говорит?
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Оффлайн Лариса

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Репутация: +0/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #20 : 06 Октября 2017, 08:27:02 »
Это ужас какой то, а не Uber, мошенни это точно! Два раза столкнулась списали деньги и не вернули. Первый раз водитель неверно дал информацию, прождала 30 мин.   сделала отказ, с меня списали два раза по 49 руб. А 01.10.2017г. заказывая поездку списали два раза по 698руб. Деньги не возвращают. В тех. поддержке только отписываются, типо мы не причем, обращайтесь в банк. В банке по выписке два раза списано! И карту невозможно удалить. Если у клиента желание удалить карту, а сделать это невозможно, это уже нарушение Прав. Нужно коллективную жалобу в прокуратуру на Uber писать, смотрю очень многих они обманули.

Оффлайн Dffsggssjjsg

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Репутация: +0/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #21 : 25 Ноября 2017, 00:45:20 »
На кол негодяев!!!!

Оффлайн babochka88@bk.ru

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +1/-0
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #22 : 03 Января 2018, 18:46:26 »
Задолбал Uber, честное слово, какого черта вы снимаете деньги ещё не найдя водителя? А я скажу зачем, чтобы повысит вероятность того, что клиент не сольется. Деньги снимаются, при удачном раскладе находится водитель, и если он, дай бог, не откажется от поездки минут так через 10, то это редкая удача и человек сидит ждёт водителя по пол часа. Второй момент, когда только вводишь местоположение и адрес, показывает что водитель в 6 минутах езды, когда ты подтверждает, то по факту водитель находится уже в 25 минутах езды, а сам едет все 40! Это называется нае... ательство. И никак иначе. А человек то что, он уже к этому гребаному юберу подвязаны, ведь у него сняли деньги!   

Гость

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #23 : 16 Марта 2018, 18:32:38 »
У меня вообще была из ряда вон выходящий случай: вызвала машину, водитель взял заказ, приехал, спросил стоимость поездки. Когда я ее озвучила, стал возмущаться, что это коэффициент 1.6?( стоимость была 893 рубля). Ответила, что не имею понятия, как считаются эти коэффициенты. В общем везти отказался, сказал отменят заказ. Я отказалась отменять, тк с меня ща его отмену спишут 99 руб. При. Этом он начал выгоняться меня из машины(предупредила водителя, что беременная, на улице мороз). Стала фотографировать машину, начал показывать неприличные знаки руками и сказал, матом, что сейчас разобьётся мне лицо. При этом начал выпихивать меня из машины, в руке был кефир, из-за него он расплескался по салону. Вызвали полицию, написали друг на друга заявления. В службу поддержки обратилась, там посочувствовали, пообещали разобраться. Но в итоге пришло письмо, что водитель обратился за химчисткой салона и я должна оплатить 5000 руб. При этом каждый день убер пытается списать с моей Карты эту сумму, операция отказана банком. Обратилась в службу поддержки убер американский офис, жду ответ. Больше данным такси я не пользуюсь и никому не советую.

Kirill031

  • Гость
Re: Списали деньги просто так!
« Ответ #24 : 20 Марта 2018, 00:49:29 »
Просто спал ночью . Пришла смс, что убер снял деньги. Хотя я не пользовался им более 3 месяцев!!!
Это же ненормально !!!
Так ещё и номеров нет , чтоб люди мучались , пытаясь вернуть СВОИ деньги .

Я думаю порабы обратится в суд . Это не первый раз ...