Автор Тема: Как позвонить или написать в Uber  (Прочитано 5368 раз)

Description: Как позвонить или написать в техническую поддержку Uber? Есть ли у Uber телефон? Ответы на все эти вопросы, Вы найдете на нашем форуме.

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 260
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Как позвонить в Uber?
Наверняка, почти каждый пассажир столкнувшийся с очередной проблемой Uber (не работает приложение, произошел сбой, списали не верную сумму, забыл в машине вещь, произошел конфликт с водителем и т.д.), сразу кидается искать телефон Uber.
Хотелось бы сразу сказать, что прямых контактов между пассажирами и водителями Uber - НЕТ! У Uber нет голосовой службы поддержки. Поэтому, все возникшие вопросы или проблемы, Вы можете задать только через Ваш аккаунт (раздел помощь) или воспользоваться сайтом: help.uber.com.

Как написать в Uber?
Что касаемо письменного обращения, тот тут есть выход. Как и писал выше, у каждого пользователя Uber есть в приложение раздел помощь, в котором решаются абсолютно все вопросы.
Помните, что не все вопросы возможно решить за несколько часов. Более серьезные проблемы, решаются сутками, а то и дольше. Также Вы можете воспользоваться помощью нашего форума, пройти быструю регистрацию: https://forum-uber-drivers.ru/register/ и в нужном разделе сообщить о своей проблеме. Исходя из своего опыта и опыта наших пользователей, возможно мы Вам поможем каким-либо советом, а может и в целом решить Вашу проблему.


--------------------------------------------------
Вроде как говорят, официальный телефон поддержки Uber/Убер: +1 (800) 353-8237
« Последнее редактирование: 30 Ноябрь 2017, 05:42:01 от Администратор »
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Uber, Яндекс.Такси - форум водителей и пассажиров

Не нашли нужной темы - воспользуйтесь поиском по форуму или картой сайта.

---

Магазин автотюнинга «Автосоюз23» - 10% скидка участникам форума!


Гость

  • Гость
Re: Как позвонить или написать в Uber
« Ответ #1 : 16 Сентябрь 2017, 23:39:06 »
Я случайно заплатила два раза наличными и по карте, водитель бул глухонемой, он мне денег не вернул!! помогите вернуть деньги 89652979238 Анастасия

Оффлайн Администратор

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 260
  • Репутация: +1/-0
  • Пол: Мужской
  • Автосоюз23.рф
    • Магазин автотюнинга «Автосоюз23»
Re: Как позвонить или написать в Uber
« Ответ #2 : 19 Сентябрь 2017, 11:20:58 »
Я случайно заплатила два раза наличными и по карте, водитель бул глухонемой, он мне денег не вернул!! помогите вернуть деньги 89652979238 Анастасия


Пишите в техническую поддержку Uber.
---

Техническая поддержка форума: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/
Размещение рекламы на форуме: https://forum-uber-drivers.ru/tehnicheskaya-podderzka/reklama-na-forume/
Sitemap: https://forum-uber-drivers.ru/sitemap.xml

Гость

  • Гость
Re: Как позвонить или написать в Uber
« Ответ #3 : 06 Октябрь 2017, 18:48:09 »
Сегодня мной был заказ такси через приложение Uber, был долгий поиск машины (потом написало приложение что такси будет только через 30-ть минут) естественно я отменила заказ, попробовала еще раз и все повторилось. Итог с меня списали более 500 рублей за 2 поездки которых не было. Квитанции приложение не дало. К Кому можно обратиться, для решения этой проблемы? Или как это решать? Через приложение я написала (толку ноль). Приложение работает некорректно и деньги списались за поиск машины (что само по себе абсурд).

Оффлайн Знающий

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 6
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
  • Консультации партнеров Uber
Re: Как позвонить или написать в Uber
« Ответ #4 : 06 Октябрь 2017, 20:06:36 »
Сегодня мной был заказ такси через приложение Uber, был долгий поиск машины (потом написало приложение что такси будет только через 30-ть минут) естественно я отменила заказ, попробовала еще раз и все повторилось. Итог с меня списали более 500 рублей за 2 поездки которых не было. Квитанции приложение не дало. К Кому можно обратиться, для решения этой проблемы? Или как это решать? Через приложение я написала (толку ноль). Приложение работает некорректно и деньги списались за поиск машины (что само по себе абсурд).

Что значит толку ноль? Что Вам ответили?

Оффлайн Елена

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Репутация: +0/-0
Как позвонить или написать в Uber
« Ответ #5 : 25 Ноябрь 2017, 21:42:24 »
сегодня совершила поездку на такси UBER, пользуюсь услугами не первый раз, ни когда не было нареканий, Но СЕГОДНЯ!!!!!!!!!!!! Изначально стоимость поездки было 455 руб, ехала из Красково на Пректируемый проезд , по факту посадки сказала водителю  , что хочу на этой машине вернуться обратно, изменили маршрут, добавили обратный адрес, ,сумма заказа увеличилась до 936 руб, я не возражала, туда мы ехали через Люберцы, а обратно водитель поехал через Торбеево, но факту прибытия, обратно в Красково, программа объявила 1769 руб!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В шоке была не только я , водитель тоже не понимал , что происходит! Не могу не заметить, что по данному маршруту,я ездила не первый раз, до этого сумма поезд не превышала 350 руб!!!!!!!!!! Водитель посоветовал обратиться в службу поддержки, сказал, что мол обязательно разберутся и вернут то ,что было ошибочно начислено. НО!!! В службе поддержки мне сообщили о не возможности пересчета поездки за наличный расчет, а так же нужно учитывать загруженность дорог ( в субботу в двенадцать дня, в промзоне в Некрасовке!!!!!!!!!!!!!! ну смешно!, там в будни то ни кого!), при чем квитанции расчета явно отличаются между собой, если сравнить сегодняшнюю поездку и совершенные ранее по данном  адресу, сегодня в квитанции аж девять строк ,а раньше вся информация укладывалась в три строчки! пункты назначения одинаковые! Разница во времени примерно неделя. Я осталась не довольна таким ответом, и попросила разъяснить подробнее, а точнее дать однозначный ответ " за что начислили дополнительные средства!? Но теперь оператор игнорирует мое сообщение.  . Очень разочарована, это не добросовестное оказание услуг! Меня ввели в заблуждение показав изначально совсем другую сумму.